今年以来，山钢股份高度重视用户走访、“抢抓”市场工作，将稳固用户渠道、扩容终端市场、增加资源订单，构建与山钢发展方向和产品结构升级相契合的稳固战略用户群体当作“心头事”“要紧事”。进入3月份，山钢股份主要领导分别带队走访10余家战略用户和战略供应商，足迹遍布大江南北、四省六地。

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迈开步子走出去，跑出“加速度”。不是在走访中，就是在走访的路上。下午5点刚走访完一家用户，就要赶往机场“飞往”下一家用户，机场、高铁站的候车室成了“餐厅”，车厢成了讨论交流的“会议厅”……

“8天时间走访10余家用户，领导都在带头‘跑市场’，作为一名营销人员更没有理由不努力。”跟随走访的华北销售公司职工刘爱民很受触动。

“我们的时间很宝贵，用户的时间更宝贵，多走访一家，就多一份机会，我们要在有限的时间内让用户看到我们的热情和合作的诚意。”山钢股份领导多次表示。

“所有交流材料，每句话、每个字都由带队领导反复斟酌，只为让用户看到最专业的我们。”华东销售公司总经理曾凡钊说。

“这次走访收获颇丰，通过双方交流，针对重点项目工程订单，全面协调优化生产物流，保障尾单交付等方面都达成了共识。”厚板销售部经理王勇表示。

只有不断加快“走出去”的步伐，才能看到更广阔的市场，才能为企业高质量发展注入源源不断的动能。

“心贴心”感知诉求，“面对面”敢做承诺。打10次电话不如握一次手、见一次面。“吃得了千辛万苦、走得了千山万水、说得了千言万语、想得出千方万计”成为山钢营销人员必备的技能。

“持续提高用户满意度，构建与山钢发展方向和产品结构升级相契合的稳固战略用户群体是我们一直以来的追求，希望大家凝聚共识，共谋发展大计。”山钢股份营销总公司党委书记、总经理郭伟达向徐州工程机械集团相关负责人表达了自己的期许。该公司对山钢20年来的支持与帮助表示感谢，对山钢产品的质量、服务给予高度评价。

“打完电话马上就有专业人员到现场对接，问题解决后还有回访，山钢的服务确实到位！”中国铁路物资股份公司党委书记、董事长杜波说。

山钢股份营销总公司深入推行“品种主责、区域主销”的营销模式，对各区域终端市场派“精兵强将”定点“驻扎”，聚焦用户诉求，面对面“问暖”，心贴心“解题”。

在走访中煤张家口煤矿机械有限责任公司时，针对用户提出的在后期深化合作的问题时，贝斯山钢（山东）副总经理王勇当即表示：“将持续深入拓展服务用户能力，按照‘一户一表一策’规划，全力满足用户要求，深化服务机制，定期组织团队交流，强化信息反馈，增强双方合作黏性。”

“本次走访，‘零距离’倾听了用户诉求，明确了服务目标，对后续工作开展指明了方向”华南销售公司吴双表示。

通过一系列走访活动，为今年的全员营销起好了步、开好了头，激发了广大营销人员的信心，各大区域公司、品种部门纷纷传来“捷报”。

从厚板销售部获悉，3月份，山钢股份营销总公司与国内某大型造船企业新增船板订单近8000吨，后续高效产品订单追加在即；华北销售公司与某重点铁路建设项目实现全方位合作；华东销售公司与国内某汽车制造商将实现深冲钢系列订单供应增量，加强汽车结构钢和外板系列产品供应，预计年度总供应量将实现新突破……（大众日报客户端记者 左丰岐 通讯员 赵越 朱宏政 报道）

责任编辑： 杨辉

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