牡丹节期间中国石油菏泽公司开展系列活动提升服务质量


(资料图)

“啊——牡丹,百花从中最鲜艳……”4月19日,在山东菏泽曹州牡丹园里,游客被悠扬的歌声吸引,不禁驻足在中国石油菏泽公司的展台前参观。这是中国石油菏泽公司在牡丹节期间开展的系列活动之一。

以奉献为主题,开展志愿服务。正值花会期间,游人众多,中国石油菏泽公司志愿者统一身穿红马甲在曹州牡丹园劝导乱扔垃圾等不文明行为,及时清理园内垃圾,并向来往游客普及文明旅游知识,引导游客按规定停放车辆。同时,在加油站的“爱心驿站”还为游客提供休息、热水、茶叶、简易洗漱、wifi等服务。

以“6S”为抓手,提升服务质量。中国石油菏泽公司各加油站结合6S管理工作的要求,做好环境卫生的清扫,便利店内各种商品、物品的摆放整洁美观。员工统一着装,精神抖擞。牡丹花节期间,加油站用移动广告位张贴路线指引图。同时,引导员工微笑服务,做好现场车辆的引导,为客户提供便捷高效的服务。在长城路加油站,员工还为外地的游客送上牡丹花,让客户欣喜不已。以展位为平台,开展花样活动。中国石油菏泽公司在当地最大的曹州牡丹园内设置展位,摆放非油商品,放置宣传展架。工作人员现场高歌,表演才艺,赢得现场游客阵阵掌声。同时,在现场还有汉服展示,客户购买汉服可享受免费化妆、盘头、拍照、制作视频等服务。不少游客在展台前,兴致勃勃地挑选汉服,拍照留念。以线上为主导,开展多样宣传。中国石油菏泽公司提前在线上开展宣传,为活动造势。在“菏泽之窗”微信公众平台提前推出《赏花好时光,四月优惠,这边独好!》《来菏泽,与牡丹相约一场盛大的遇见》,引导全员在朋友圈和各微信群转发。在牡丹园开展线上直播“云赏牡丹”活动,“云”上呈现牡丹盛景、牡丹文化及油非优惠活动等,宣传菏泽牡丹和公司各项活动。(大众日报客户端记者 杨烨莹 通讯员 刘燕丽 报道)

责任编辑: 杨辉

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