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近期，建设银行临沂分行坚持金融服务不断档，以实际行动落实主体责任，强化国有大行担当。

仅10月31日一天，建行临沂分行成功投放某国企3亿元，某矿业4400万元，某医院供应链4000万元，某医院流贷1400万元……

某国有企业属于优先支持的基础设施行业。在特殊时刻，该行整体联动，实现3亿元固贷投放，满足了客户的资金需求，提高了市场份额占比。

为保障小微企业融资需求及时响应审批，该行普惠部举办普惠贷款网上直播10余场，受理线下普惠贷款59笔，金额合计6471万元，线上普惠贷款投放1800余万元，有效畅通小微企业融资渠道。

建行临沂分行积极整合线上资源，实时公布各网点机构业务紧急联系人及服务电话，快速响应疫情期间客户诉求，召开“线上直营工作会”制定“直营+专营”的工作方案，确保业务连续性，全行全体员工保证客户直播天天见。

该行主推线上渠道和预约服务，例如“建行生活”APP享美食、充值缴费、信用卡家装分期申请多重生活便利；“中国建设银行掌上网点”小程序，网点营业时间查询、无接触预约取号、在线实时取号、线上咨询精准及时；“建行到家”小程序提供活期账户明细查询、个人还贷明细、信用卡交易明细、个人信息更新快捷及时，客户经理“云工作室”咨询交易齐头并进，企业微信加粉倍增、线上微沙龙有声有色。

（大众日报客户端记者 王新蕾 通讯员 胡国平 郑永峰 报道）

责任编辑： 李文

关键词： 整合线上资源，建行临沂分行纾难解困服务大众