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为广泛普及金融知识，切实增强金融消费者的获得感、幸福感和安全感，3月以来，华夏银行济南分行深入落实人民银行济南分行、山东银保监局以及总行相关工作要求，广泛组织开展3·15“金融消费者权益日”“3·15”消费者权益保护教育宣传周等教育宣传活动，营造良好的金融知识宣教氛围，提振金融消费信心，构建和谐健康的金融消费环境。

该行各级机构积极通过线上线下多种方式组织开展形式多样的金融知识宣传活动，聚焦“一老一少一新”，加大重点群体金融知识普及宣传力度，助力解决数字鸿沟问题；聚焦校园宣传阵地，开展“金融知识进课堂”，全面提升学生群体金融素养；聚焦数字科技手段，持续提升金融教育宣传广度和深度，提高消费者金融数字技能和对数字安全风险的认知，帮助消费者提高对金融产品和服务的认知能力、风险意识和自主选择能力。

在具体宣传形式上，该行以网点为阵地营造浓厚宣传氛围，通过网点LED屏、多媒体电视、宣传海报及折页等方式宣传金融知识，依托公众教育区、咨询台等有针对性地为客户讲解金融知识。同时，该行积极运用官网、官微等自有线上渠道以及媒体开展宣传，如：潍坊分行积极联动走基层、进企业、办沙龙，多措并举开展金融知识宣传活动，得到了合作企业员工的一致好评；东营分行走进便民市场，向商贩及消费者讲解电信诈骗防范措施，帮助识别并远离电信诈骗、非法集资等风险；临沂分行，济南纬二路支行、市中支行以三八妇女节为契机，举办“女性客户插花活动”，穿插讲解理性投资知识，并嵌入多轮抽奖等环节，受到了消费者的一致好评；济南卧龙路支行组织开展金融服务“适老化”，绽放敬老“幸福画”3·15专场金融知识讲座，重点讲解消费者八项权利，普及网络安全小贴士，获得了广大老年客户的广泛赞许。济南市南支行积极开展金融知识小课堂，针对保本高息、投资养老、虚拟货币等金融诈骗活动开展风险提示和教育宣传，详细解答客户咨询及问题，进一步强化了消费者风险责任意识。济南明湖社区支行走进周边社区，向社区居民普及宣传理性消费“不乱贷”、防范电信诈骗“不乱投”等金融知识，工作人员耐心亲切的讲解获得了群众的一致认可，社区群众纷纷表示希望能有更多这样的活动来到身边。德州分行精心制作金融知识宣传长图等宣教素材，并通过自媒体等进行二次传播，取得较好反响……一次次丰富多彩的活动，一次次细致耐心的讲解，实实在在地把与金融消费者息息相关的金融知识送到公众手中。

华夏银行济南分行将继续以“3·15”金融消费者宣传教育为契机，不断推动宣传工作的常态化和制度化，有效提升消费者风险防范意识，提高社会公众对金融消费者权益保护工作的认知度和满意度，切实履行好金融消费权益保护的主体责任。

（大众日报客户端记者 徐佳 报道）

责任编辑： 李文

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