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3月3日，国网冠县供电公司范寨供电所成功完成了“统计日高负损台区”“低压用户采集数据补招”“低过电压查询统计”等3个流程自动化机器人（RPA）场景的正式推广应用工作，以快速便捷的智能化替代重复机械的人工统计查询，将基层员工从繁琐的系统操作中解放出来。

高负损台区严重营销台区整体达标率及经济运行率，“统计日高负损台区”RPA场景应用后，每日下班前通过用电信息采集系统2.0及时查询高负损台区，发现异常数据及时反馈、第一时间处理，大幅度提高了台区整体达标率。2月份试运行期间，范寨供电所台区整体达标率99.96%、经济运行率97.85%，荣获国网线损“百强供电所”、国网聊城供电公司“五零”供电所。

“低压用户采集数据补招”RPA可登录用电信息采集系统2.0对于辖区内数据采集不成功的低压用户，每日三次进行数据补招，补招仍未成功的方可形成工单，发送给相关运维人员，采集运维人员再进行现场处理，此场景的应用大大减少了人为补招数据的工作量以及去现场核实处理的时间。

低过电压查询是供电所每日必不可少的一项常规性工作，需专门指派一名人员开展此项工作，既费时又费力。“低过电压查询统计”RPA上线后，可通过用电信息采集系统实时查询获取前一日的低过电压数据，并将数据进行分析处理后导出明细清单，并发送至指定的邮箱，一键点开邮件即可获取数据明细。

下一步，国网冠县供电公司将始终以解决基层一线系统应用繁琐为切入点，以减负增效为目标，推动RPA、数字同事等数字化新技术在供电所落地生效，让基层员工真正参与到公司数字化转型中来，让数字化真正赋能于基层员工和生产业务。

（大众日报客户端记者 杨烨莹 通讯员 辛月娟 报道）

责任编辑： 李文

关键词： 助基层减负增效国网冠县供电公司推广应用RPA