3月以来，中国石油天然气销售山东分公司以“学雷锋志愿服务月”为契机，深入开展以“学雷锋树新风 新征程建新功 ”为主题的志愿服务活动，擦亮“齐鲁蓝”志愿服务品牌，让学雷锋在山东分公司蔚然成风。活动开始以来，各单位积极行动，开展了丰富多彩的学雷锋志愿服务活动，“齐鲁蓝”志愿服务者们的身影活跃在齐鲁大地的各个角落，以实际行动践行弘扬新时代雷锋精神。

(相关资料图)

CNG事业部 ：学雷锋见行动 志愿者献爱心

3月3日至5日，CNG事业部团支部组织开展了“赓续雷锋精神，我与二十大共青春”主题活动，持续推进学习雷锋精神，开展志愿服务活动。

学习雷锋好榜样，初心使命勇担当。3月3日，CNG事业部召开“学习雷锋精神”专题学习研讨会。会上，公司团支部书记带领全体团员青年认真观看《走进雷锋》纪录片。与会团员青年围绕成长经历、结合岗位实际，交流了自身成长的心得感悟。大家纷纷表示，要继承和发扬雷锋精神，立足岗位，主动作为，为天然气销售高质量发展贡献青春力量。

雷锋精神薪火传，结对帮扶献爱心。3月5日，CNG事业部齐鲁蓝志愿者服务队企地联合，开展走访慰问送温暖活动，分组走访，为有需要的群众送上慰问物资。走访独居老人，主动帮他们打扫收拾房间、整理杂物，询问老人的生活状况，为他们提供力所能及的帮助。

我为群众办实事，用气安全记心间。CNG事业部团支部在济南长清母站和沙河新村现场设立宣传咨询点，制作了以天然气安全知识为主题的宣传单，用通俗易懂、深入浅出的语言为客户、群众讲解天然气使用安全知识，提高了用户安全意识和应对突发事件的处置能力，得到群众们的普遍认可。

菏泽事业部菏泽昆仑燃气公司：普及安全知识 开展志愿服务

3月5日是“学雷锋纪念日”，为了弘扬雷锋精神，菏泽昆仑燃气公司于4日、5日组织开展了“全心全意、雷厉锋行”志愿服务活动，齐鲁蓝志愿者服务队同时在文心花园和德林华府两小区为天然气用户进行安全用气知识宣传、入户安检、免费更换软管、燃气具推广等服务活动。活动中，营业中心购置了慰问品，为特殊用户送去了温暖，并协同济宁银行为小区居民提供义诊、义剪等志愿服务。

潍坊事业部安丘昆仑燃气公司：走访宣传 排查隐患

为进一步做好燃气服务工作，帮助广大乡村、社区居民增强燃气安全用气意识，普及燃气安全知识，3月2日上午，安丘昆仑燃气公司齐鲁蓝志愿者服务队走进安丘经济开发区陈王庄村北王家庄社区，开展燃气安全用气宣传及登门服务活动。

志愿者在村委设服务点，现场为群众讲解日常用气的安全知识，为大家发放了《客户手册》《燃气用户厨房装修告知书》《安全用气知识》宣传彩页等宣传材料，详细解答了日常生活中遇到的用气安全问题。

现场提问环节结束后，志愿者们对有需要的居民进行家庭走访，排查燃气装置安全隐患，讲解防范燃气突发事故的应急措施，并督促居民注意炉盘的更换时间，定期检查燃气管、减压阀等装置，并为老年人更换灯泡、收拾家务等。

安丘昆仑燃气公司“蓝精灵”纷纷表示，将身体力行当好燃气安全知识宣传员、服务员，及时解答群众咨询，回应群众诉求，用心用情为群众办好事、解难事，不断提升用户群众的满足感、幸福感、安全感。

泰安事业部 ：优化流程 提高效率

3月1日，泰安事业部齐鲁蓝志愿服务队借助岱岳区马庄镇村村通通气验收的机会，走进社区开展“安全用气，共筑安全”宣传活动。活动中，工作人员为居民详细讲解燃气基本常识、燃气安全使用注意事项以及燃气泄漏应急处置措施，通过真实事故案例提醒居民要警钟长鸣，防患于未然，保障自己和他人的人身安全。

齐鲁蓝志愿者服务队队员携带检查工具，对用户家中的燃气管道、阀门等设施开展同步检查验收，并耐心讲解示范，引导用户使用燃气时养成良好用气习惯，有效防范燃气安全事故发生。

干一行爱一行，专一行精一行。当前，正值集团公司956100客服热线统一推广的关键时期，泰安事业部将持续践行“客户至上”的理念，优化客户服务流程，提高客户服务效率，让用户真真切切感受到热线升级、服务也升级。

济宁地区邹城昆仑燃气公司 ：广泛宣传 优质服务

“您好，我们的客服电话由96602升级变更为956100了，您以后用气有问题请拨打这个电话，为您带来全新的服务，感谢您的理解和支持。”3月4日，邹城公司齐鲁蓝志愿者服务队到唐村社区推广宣传新的客服电话，并进行入户安检，宣传安全用气知识。

山东分公司客服电话956100升级上线后，邹城公司第一时间多渠道开展宣传推广工作，让用户周知服务电话调整变更。邹城公司对所辖范围内的5个乡镇、工业用户发出电话变更通知，告知乡镇街道和村委会，956100客服电话升级启用。在营业厅放置展架、广告机投屏，安检员入户安检进行客服电话宣传推广；对所有客服使用的维修单、置换单、安检标签等书面的电话进行更改，实现与用户无缝对接，让客服电话成为用户首选。

客服电话956100上线后，服务更专业、更便捷，全天候为用户提供报装、改管、投诉、咨询等业务办理，足不出户指导用户操作，优化与用户的沟通服务机制。

济南地区山东金捷公司：修护管线标识 普及安全常识

为进一步保障天然气输送安全，增强广大人民群众安全防范意识，3月5日，山东金捷公司联合回河街道寨子村、桑皮赵家村开展了天然气管道安全保护志愿宣传活动。

山东金捷公司齐鲁蓝志愿者服务队以第60个“学雷锋纪念日”为契机，通过现场互动等方式，向附近居民普及管道安全常识，帮助居民增强管道安全意识。同时倡导大家一旦发现身边有实施危害管道安全的行为，及时拨打公司电话举报，共同维护管道安全。管道安全宣传结束后，志愿者们又进行了管道巡检，对管道沿线标志桩、警示牌进行检查维护。

聊城事业部：缅怀先烈 弘扬雷锋精神

“向雷锋同志学习”，历经60年岁月，雷锋精神愈加熠熠生辉。3月3日，聊城事业部党支部组织党员和齐鲁蓝志愿者服务队前往“聊城革命烈士陵园”开展“学习雷锋精神 擦亮烈士墓碑”主题党日活动，以此弘扬雷锋精神，致敬革命英雄。

当天上午10时，全体志愿者们肃立于革命烈士纪念碑前，鞠躬致敬，表达缅怀和敬仰之情。随后，怀着无比崇敬的心情走入革命烈士纪念馆，认真聆听讲解员讲述革命烈士的英雄事迹，并敬献鲜花，志愿者们沉浸式瞻仰馆内一张张烈士照片和介绍，观看一件件革命文物，了解抗战烈士的英雄事迹。

参观结束后，志愿者们清洁打扫纪念堂和英雄广场。大家小心翼翼地擦拭展柜、雕像、纪念碑等，清扫英雄广场周围的树叶、树枝等垃圾，擦亮革命烈士纪念碑，让英雄的事迹永放光芒。志愿者夏贝贝说：“能参加学习雷锋精神活动，擦拭烈士纪念碑、敬献鲜花，感到很荣幸。也对雷锋精神有了进一步的认识，我将继续传承革命先辈光荣传统，把雷锋精神落实到实际行动中去，不断提高个人能力，增强为人民服务的本领。”

（大众日报客户端记者 杨烨莹 通讯员 李庆鸽 厉聪聪 报道）

责任编辑： 李文

关键词： 志愿服务点靓齐鲁蓝中国石油天然气销售山东分公司