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为进一步发挥进出口银行网上银行系统科技赋能优势，践行“以客户为中心”的服务理念，日前，进出口银行山东省分行根据总行“网上银行业务宣传月”活动安排，开展了丰富多样的网银业务宣传活动。

该行采取“线上推广+线下体验”相结合的方式，积极宣介网银业务。在分行营业大厅设置“网银服务体验区”，邀请客户来行沉浸式体验进出口银行网上银行新功能和操作流程，帮助客户快速掌握网银系统操作和业务办理要点。

同时，线上线下多渠道投放宣传材料，制作“网银知识小课堂”微信图片，每天发布一期，推送分行微信工作群，提纲挈领介绍网银新功能、新特点，扩大网银宣传覆盖面。此外，通过在营业大厅摆放网银宣传手册、播放网银宣传动画的方式，向来行办理业务的客户宣传网银业务。

该行还为客户经理提供网银业务专题培训，不断提升业务能力和服务水平。为倾听客户心声，该行向存量客户发放在线调查问卷，收集客户对网银产品和服务的意见建议，优化提升网银服务质量。

下一步，该行将持续做好网上银行宣传和服务，以网上银行为媒介，进一步提升服务实体经济高质量发展水平。

（大众日报客户端记者 王新蕾 胡羽 报道）

责任编辑： 李文

关键词： 进出口银行山东省分行积极开展网上银行业务宣传月