为进一步落实“以人民为中心”工作理念，5月26日上午，由山东工行和山东省快递行业协会共同推动建设的全省首家“小蜜蜂驿站”在工行济南大观园支行揭牌。

近年来，随着经济社会的快速发展，快递业与人民生产生活联系越来越紧密，行业规模不断扩大，快递小哥队伍越来越壮大，发挥的作用越来越重要。山东工行与山东省快递协会深入合作，进一步丰富网点服务内涵，在全省遴选8家网点作为“小蜜蜂驿站”首批试点网点，表达山东工行对新市民群体特别是快递小哥等户外劳动者的关心关怀，让广大人民群众切实感受到工行服务的暖心与便捷。

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山东工行党委委员、副行长郑允弢与山东省快递协会常务副会长、中通快递山东省管理中心总经理崔富山共同为“小蜜蜂驿站”揭牌。

山东工行党委委员、副行长郑允弢表示，与山东省快递协会设立“小蜜蜂驿站”，是山东工行坚持以人民为中心，全力打造便民、惠民、利民的金融服务体系的实际行动。山东工行始终牢记党的金融事业来源于人民、根植于人民、服务于人民，始终把为人民群众服务作为初心使命，把人民群众对美好生活的向往作为奋斗目标。

自2019年起，山东工行就以开放共享网点服务资源和公共区域的方式，在网点内打造“工行驿站”公益服务体系，为广大劳动者提供“歇歇脚、喝口水、充充电、上上网”等暖心服务，切实解决户外劳动者的痛点难点问题，目前已经实现全省880多家网点工行驿站全覆盖。

山东省邮政管理局市场监管处副处长王璐表示，“小蜜蜂驿站”的成立，是关心关爱快递小哥群体的一个新起点；有利于为辛勤在城市间穿梭的“小蜜蜂”提供暖心服务和工作便利，凝聚关爱新就业形态劳动者的合力，不断提升快递员群体对城市的融入感、信任感；有利于促进快递行业与金融服务互融共进，进一步把金融政策、专业服务和知识送到最需要最急迫的快递员群体等城市新市民手中，提升在金融活动中的获得感、幸福感和安全感。

山东工行网络金融部（消保办）总经理张晓萌讲述了“小蜜蜂驿站”设立的初衷及为快递小哥带来的金融服务，并与山东省快递协会副会长、菜鸟网络华北大区政府事务总监张学敏共同为快递小哥代表发放专属物资。

快递员工代表王立全认为，建立“小蜜蜂驿站”，解决了很多快递员工作中的痛点、难点，是一个实实在在为群众做好事、做实事的善举，并就如何引导从业人员户外劳动者走进“小蜜蜂驿站”提出建议。

大观园支行青年员工陈潇代表员工表态，将通过“小蜜蜂驿站”把工行服务的暖心和便捷传达给每一位为梦想奔波的人，积极帮助小哥们挖掘好产品，解决金融难题，弘扬新时代“小蜜蜂”精神，用自己的行动助力快递行业、金融行业高质量发展。

会后，工行济南大观园支行的工作人员还为到场的快递从业人员带来了金融服务微沙龙，通过知识讲解的形式，提高他们的消费者保护意识。

为给广大劳动者提供更加贴心的服务体验，山东工行“小蜜蜂驿站”细化推出“三专服务”。一是提供“专属物资”，定制防晒帽、冰袖、雨伞等专属物资，为高温下的户外劳动者遮阳挡雨。二是打造“专属区域”，在网点内设置专门区域，为户外劳动者搭建“一角天地、两份清凉、三刻休憩”的爱心营地。三是开展“专题活动”，依托“小蜜蜂驿站”品牌纽带，开展金融知识宣教活动和金融服务提升活动，普及专业金融知识，共同为广大劳动者的美好生活愿景保驾护航。

下一步，山东工行将继续深入贯彻落实以人民为中心的发展思想，持续打造“工行驿站+”有温度的融合开放服务生态，全力建设人民满意银行，以实际行动向广大劳动者致敬。

（大众日报客户端记者 王新蕾 报道）

责任编辑： 李文

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