“您好，高书记。我父母叮嘱我一定打个电话，向你们道声感谢。”“大厨做的几道家常菜，叔叔阿姨还喜欢吗？”……一通电话牵出一个暖心故事。

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打来电话的是山东能源枣矿集团高庄煤业公司综合服务中心食堂的职工杨公臣。近日，他的孩子生病住院，妻子在医院照顾，只有年迈的父母在家。而他上夜班，顾不上给父母做晚饭，让他十分忧心。

综合服务中心党总支书记兼食堂党支部书记高瑞珍了解到情况后，第一时间启动“我帮职工做顿饭”活动，带着两名“大厨”到市场采购新鲜食材，驱车赶到杨公臣家中，替他为父母烹饪了一顿健康美味的晚餐。

“咱们公司离家远，杨师傅没太多时间照顾二老。今天，我们来给二老做顿饭。”“叔叔，我们买了微山湖的鱼，给您做个香辣的，怎么样”……温暖的话语一下拉近了他们与老人间的距离。

高瑞珍与两位老人坐在沙发上聊家常，叮嘱老人一定要保重身体，注意健康。大厨龙广军、朱峰则走进厨房，开始了紧张的忙碌，择菜、洗菜、切菜、烹饪，不一会儿，香辣鲤鱼、红烧肉等色香味俱全的爱心晚餐便呈现在饭桌上。

“没想到单位还能想着我们这些老人，这些饭菜吃在嘴里，暖在心中。”杨公臣父亲感动地说。

据悉，“我帮职工做顿饭”是该公司职工食堂持续深化“思想大解放、作风大改进、能力大提升”教育实践活动，不断丰富“五小五大”服务内涵，倾力打造“家企文化”的一个新载体。

他们以提升服务能力、提高服务水平为着力点，组织党员干部分班次走进区队、班组，走到职工身边，通过过座谈交流、问卷调查等多种形式，了解职工的饮食喜好，倾听他们建议心声。

针对职工因工作忙等原因，没时间照顾家里人的困难，该公司食堂推出“我帮职工做顿饭”活动，只要拨打一个电话，说明困难原因及家人口味要求，他们便会买好时蔬登门，为职工家人精心烹饪可口饭菜。针对亚健康、患慢性病职工就餐需求，为职工配备一对一的“贴身营养师”，通过微信信息、电话指导等形式，为职工“私人订制”健康营养菜谱，提供健康营养饮食指导，帮助职工养成健康的饮食习惯。根据春季特点，及时为职工调整菜单，每天保持主食品种花样在20种以上，小炒菜类品种在70种以上，中锅菜和半成品类都在40种以上……一项项走心走实的服务，真正满足了干部职工的就餐需求，抓住了职工的胃，温暖了职工的心。

“我们把职工的建议作为改进服务的风向标，推出了一系列增值服务。”该公司综合服务中心食堂负责人马洪伟介绍，“‘我帮职工做顿饭’活动，面对全公司干部职工开展，做一顿饭花费时间不长，却能带给职工及家属们久久的温暖。”

据悉，他们时刻把职工的需求挂在心上，先后打造了“党员亲情服务站”“党员急救站”“流动粥车”“共享充电站”“共享雨伞架”“爱心之家”失物认领中心等服务阵地，创出了“美食预约”“美食达人”热线、“净菜半成品”预售、美食“代加工”等服务品牌，一锅一勺、一菜一品中尽显真心真情，职工满意度始终保持在98%以上，食堂也被职工亲切地称为“贴心好厨房”。

“我们将持续开展党员干部进一线、进区队、进车间、进公寓、进班组、进岗位听建议，每月邀请职工品菜‘六进一邀请’活动，更好地了解职工需求，不断提升服务质量。”高瑞珍说。

（大众日报客户端记者 左丰岐 通讯员 王伟伟 报道）

责任编辑： 李文

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