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为做好春节期间道路交通安全管理工作，山东平安产险联合济南交警高速支队于1月17日在高速济南东站点开展“年味在路上”警保联动春节护航行动启动仪式，普及交通安全知识的同时，在高速口及快处中心开展春节护航活动，为春节返乡及外出旅游人群提供便捷、温暖的服务与帮助。

活动中，山东平安产险受邀参观了交警队路况监控室，并在活动启动仪式中抽取幸运车主赠送大礼包。启动仪式上山东平安产险副总经理郑学军表示：“‘警保联动’是进一步创新社会管理、拓宽公共服务实践的重要举措。本次春节护航行动山东平安产险全体理赔人员将积极配合交通部门切实解决群众春节期间出行难题，进一步做大线上案件入口，同步在线下道路交通主干道配置线下护航点，回应广大人民群众出行新期待。”

据悉，为做好春节期间的理赔服务，保证广大车主回家路畅通，山东平安产险已经连续12年开展春节护航行动，今年山东平安产险将再次与山东交警合作，化身“平安守护者”在济南东高速口、济南市中高速口等省内17个高速路口搭建护航服务站，为过往群众提供专家答疑、车辆消毒、理赔指引、补胎接电、防疫物资、安全检测6项基础服务以及停车关爱、小白帮扶、老年客群上门服务、小额快修、修车不打烊等特色护航服务，让路遇困难的车主获得最及时的援助，为广大群众平安回家保驾护航。

线下服务到位，线上同步发力。本次护航活动山东平安产险同步开通了线上绿色理赔通道，在护航期间增加线上理赔人力，提升小额案件处理时效，节省客户线下查勘的等待时间。同时平安“好车主APP”推出“一键包办，省心、省时又省钱”服务 ，包括专属理赔经理、有争议帮忙谈、流程进度实时查询；快速响应少等待、远程理赔更高效、车辆维修免垫付；出事故优惠修、车服务更划算等，7×12小时为出行群众提供一系列暖心服务。

山东平安产险与山东交警提醒广大车主，自驾出行务必谨慎安全驾驶，尽量避开出行高峰和夜间行车，祝愿广大车主及群众度过一个平安、团圆、祥和的春节。

（大众日报客户端记者 王新蕾 胡羽 报道）

责任编辑： 李文

关键词： 山东平安产险年味在路上警保联动春节护航行动启